I. Perkhidmatan pra-jualan: perunding profesional dari permintaan kepada pelan
1. Pelabuhan teknikal yang mendalam:
Proses: Menghantar jurutera aplikasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan untuk menjelaskan senario penggunaan (seperti menyelamat altitud tinggi, peralatan tergantung, membawa taktikal), keperluan daya, cabaran alam sekitar (ultraviolet, asid dan alkali, suhu tinggi dan rendah) dan piawaian pematuhan.
Alatan: Sediakan "Jadual Parameter Tiga Dimensi Tali dan Pemilihan Kabel" (kekuatan/rintangan haus/fleksibiliti), dan gunakan data pusat penyelidikan dan pembangunan tali dan kabel khas untuk mengesyorkan bahan terbaik (seperti nilon standard, polietilena khas) dan skema struktur.
2. Pembangunan dan kalis skim tersuai:
Proses: Untuk keperluan bukan standard, mulakan proses kalis pantas. Berdasarkan barisan pengeluaran tersuai yang fleksibel, kami menyediakan kumpulan kecil sampel untuk diuji oleh pelanggan.
3. Pematuhan dan sokongan pensijilan:
Proses: Menyediakan laporan ujian piawaian antarabangsa (seperti MIL, EN, UIAA) produk sedia ada. Membantu dalam mentafsir keperluan pensijilan untuk projek baharu.
II. Perkhidmatan dalam jualan: rakan kongsi yang telus dari pesanan kepada penghantaran
1. Pengesahan kontrak dan rancangan pengeluaran:
Proses: Sahkan semua butiran seperti spesifikasi teknikal, masa penghantaran, pembungkusan dan pengenalan, dan bentuk kontrak dan arahan pengeluaran yang tidak jelas.
2. Visualisasi proses pengeluaran:
Proses: Untuk pesanan utama, berikan pelanggan laporan nod utama (seperti penyimpanan bahan mentah, pentauliahan, penyiapan pemeriksaan dan penghantaran) melalui sistem ERP/MES.
3. Pemeriksaan kilang yang ketat:
· Proses: Setiap kumpulan produk disertakan dengan laporan pemeriksaan kualiti eksklusif (termasuk data prestasi utama). Pemeriksaan notari pihak ketiga tersedia atas permintaan.
III. Perkhidmatan selepas jualan: jaminan jangka panjang daripada penghantaran kepada nilai tambah
1. Sokongan logistik dan penghantaran profesional:
Proses: Optimumkan pelan logistik mengikut jumlah dan kesegeraan barangan, dan sediakan penjejakan keseluruhan proses.
2. Latihan teknikal dan panduan penggunaan:
Proses: Menyediakan manual produk dan garis panduan operasi keselamatan. Kami boleh menyediakan latihan penggunaan dan penyelenggaraan tali luar talian untuk pelanggan yang besar.
3. Penjejakan kualiti dan penambahbaikan berterusan:
Proses: Wujudkan fail pelanggan dan kerap melawat penggunaan produk. Mulakan mekanisme tindak balas pantas untuk sebarang maklum balas.
